Un caso de éxito global: El Impacto Estratégico y Cultural de TikTok
Vanguardia Estratégica #11
Buenos días lectores,
En esta edición de nuestra newsletter exploramos a fondo el éxito global de ByteDance y su aplicación TikTok, una de las plataformas de redes sociales y videos cortos más influyentes en la última década. A través de un enfoque innovador, ByteDance ha conseguido fusionar elementos de distintos modelos de negocio para convertir a TikTok en una de las aplicaciones más populares y con mayor crecimiento a nivel mundial.
Este análisis abarca la estrategia de ByteDance para introducir un algoritmo de recomendación basado en inteligencia artificial que ha redefinido la experiencia de usuario. Además, veremos cómo la compañía ha logrado adaptar su contenido al gusto y cultura de cada región, potenciando su éxito en mercados tan variados como Asia, América y Europa. Finalmente, profundizaremos en una crítica del modelo de negocio de ByteDance a partir de teorías de dirección estratégica, así como las conclusiones y reflexiones clave de nuestro grupo.
Atentamente,
Grupo 78 – “Las tres mosqueteras”
Puntos principales de la lectura
ByteDance ha alcanzado un éxito significativo con TikTok, destacándose por su modelo de negocio innovador en una economía en transformación como la de China. Al desarrollar TikTok, ByteDance aprovechó su mercado nacional para experimentar y optimizar sus funciones antes de lanzarlas al mercado internacional. Este enfoque permitió a TikTok crecer de forma expoencial y atraer a usuarios de diferentes edades y nacionalidades, siendo así una de las aplicaciones más descargadas en 2019, con más de 1.900 millones de descargas en Google Play y App Store.
El éxito de TikTok viene por su algoritmo de recomendación basado en inteligencia artificial. Este personaliza el contenido de cada usuario en función de sus preferencias, permite a TikTok ofrecer una experiencia personalizada que ha impulsado la participación y el engagement de sus usuarios. TikTok se beneficia también de su capacidad para adaptar sus contenidos a las preferencias culturales y de consumo de cada lugar geográfico. Por ejemplo, en Japón se promueve contenido de anime y cultura pop, mientras que en India se destacan acrobacias.
En cuanto a su monetización, TikTok aún experimenta con modelos diversos, como el lanzamiento de TikTok Ads y la integración de funciones de e-commerce a través de acuerdos con marcas reconocidas como Too Faced, quienes aprovechan la plataforma para llegar al mercado juvenil. TikTok Ads facilita a las empresas promocionar productos dentro de la app, mientras que las colaboraciones con influencers aumentan su alcance y visibilidad.
Comentario crítico
Desde el punto de vista del tema de dirección estrategica y las teorías de innovación, el caso de ByteDance y TikTok ofrece una clara ilustración de cómo una empresa puede aprovechar las características únicas de su mercado local para desarrollar una ventaja competitiva sostenible y lograr una internacionalización efectiva. A diferencia de sus competidores occidentales, ByteDance adoptó un enfoque experimental desde su mercado nacional, utilizando a China para probar el algoritmo antes de expandir TikTok globalmente. Este modelo coincide con los enfoques de las teorías de la ventaja competitiva, que destacan la importancia de una estrategia que maximice el uso de los recursos internos y ajuste sus actividades según las oportunidades externas del entorno.
Analizando la estructura de la industria, el modelo de las cinco fuerzas de Porter sugiere que ByteDance, al diferenciarse con su algoritmo avanzado y una estructura de costes optimizada, logró crear barreras de entrada difíciles de superar para nuevos competidores. En lugar de competir solo en eficacia operativa, como hacen plataformas similares, TikTok incorpora características únicas que le otorgan una ventaja comparativa, como la capacidad de adaptar su contenido según los gustos y su facilidad de uso, que lo diferencian de Instagram y YouTube.
Un aspecto relevante del éxito de ByteDance, desde la perspectiva estratégica, es la gestión de sus recursos intangibles y capacidades distintas. Su algoritmo de recomendación es adaptable a diferentes mercados, demostrando cómo las capacidades clave pueden proporcionar a una empresa una ventaja competitiva sostenible. De acuerdo con el modelo VRIO (Valor, Rareza, Imitabilidad y Organización), ByteDance cumple estos criterios, dado que su tecnología de IA es valiosa y difícil de imitar, especialmente por la sofisticación de sus recomendaciones basadas en IA.
Conclusión
En conclusión, ByteDance y su app TikTok representan un ejemplo típico de cómo una empresa en una economía en transición puede innovar en su modelo de negocio y expandirse a nivel global mediante una estrategia basada en tecnología y localización. TikTok ha logrado capitalizar el uso de la inteligencia artificial y adaptar sus contenidos según la cultura y preferencias de cada mercado, logrando así su éxito. Las teorías analizadas en dirección estratégica confirman que una ventaja competitiva basada en recursos tecnológicos internos y en una estrategia de internacionalización adaptada al mercado local permite a las empresas maximizar su alcance global.
Concluimos que la capacidad de ByteDance para innovar y adaptarse culturalmente en múltiples mercados le ha permitido destacarse frente a gigantes de redes sociales. La experiencia de TikTok muestra que para competir en un mercado digital tan saturado, una estrategia global con contenido localizado, respaldada por tecnología avanzada, es fundamental. Además, esta fórmula podría servir de ayuda para otras empresas en economías emergentes que buscan competir a nivel mundial.
Referencias
Ma. Y, Hu, Y. (2021). Business Model Innovation and Experimentation in Transforming Economies: ByteDance and TikTok. ResearchGate, 1-7. Obtenido de: https://www.researchgate.net/publication/349605894_Business_Model_Innovation_and_Experimentation_in_Transforming_Economies_ByteDance_and_TikTok